提案主題：意仁建議要推出分期付款的方式來買省電燈泡產品

現況說明

改善建議

市售省電燈泡已進入價格戰，消費者需要更好的服務品質，價格戰會侵蝕產品售後服務。

意仁建議要推出分期付款的方式來買省電燈泡產品

每一顆燈依照保固期一年12個月為期，以每月10元的方式,利用分期付款繳費，事實上【銀行是一次就付公司120元,剩下分期金額由銀行去收】

發生點燈不良問題,公司會實施客戶服務,

燈管破裂(運輸問題)以2顆補償1顆原則處理

點燈不亮(保固期內)以1顆補償1顆原則處理

(超過保固期)建議客戶更換新的燈,否則損壞無法賠償

一般消費者,買這些省電燈消費產品首先會選擇價格低廉的

但是,經常發生的問題是點燈壽命不足一年

要是能推動買燈有保固,查出問題立即服務更換的方式會增加銷售量