6/3/2006
推出分期付款的方式來買省電燈泡產品
(藍海創意)意仁建議要推出分期付款的方式來買省電燈泡產品
每一顆燈依照保固期一年12個月為期,以每月10元的方式,利用分期付款繳費
事實上公司是在第一次就收回120元,剩下分期金額由銀行去收
發生點燈不良問題,公司會實施客戶服務,
燈管破裂(運輸問題)以2顆補償1顆原則處理
點燈不亮(保固期內)以1顆補償1顆原則處理
(超過保固期)建議客戶更換新的燈,否則損壞無法賠償
一般消費者,買這些省電燈消費產品首先會選擇價格低廉的
但是,經常發生的問題是點燈壽命不足一年
要是能推動買燈有保固,查出問題立即服務更換的方式
會增加銷售量