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5/13/2006 意仁自己寫的 茶商的故事意仁自己寫的 茶商的故事
有一間茶商,生意一直不好,有一天研究出來,原來喝茶的好壞,最主要的因素是茶葉與水的比例,不論是便宜的茶葉,或者是高價的茶葉,只要是採用正確的比例沖泡,有90%的人喝起來都認為是好茶,因此這一間茶商,開始尋找要去哪裡賣,他發現有很多的公司,都有專門招待客人用的茶葉,但是價格都不相同,但是價格都不便宜,詢問原因,用來招待客人談生意的,不能失禮,要讓客人感受到受尊重,用好茶葉來招待是應該的,可是經過幾次的品嚐,這家茶商的老闆很失望,因為即使是再高貴價格再高的茶葉,在這些公司的小妹泡出來的茶水,都很難喝,(原來每一間公司招待客人都是叫小妹或是總機去泡茶,都認為這是下級的工作)小妹沒有受過訓練,要泡出好喝的茶需要專業的水準,接著茶商老闆又繼續研究,發現每一家公司的杯子都不一樣大小,從這一些研究資料,茶商老闆越想越高興,他決定做這樣的銷售方式:長期配合每一家公司所使用的杯子不同(水的比例不同),將現有的茶葉訂製不同比例的小包裝,讓每一家公司的小妹,或是任何人,都能直接沖泡出口味極佳的一杯茶,茶商老闆現在每一小包茶葉的價格比過去一整包來賣還要更高,徹底改善原來生意差的問題,大家都想來買一包價格實惠喝起來又好喝的茶葉,過去公司買一整包招待客人喝的茶葉費用在5000~8000元/1公斤,現在茶商老闆提供小包裝,不需要一次採購1KG這麼多,每個月都是茶商主動送來新鮮的茶包,並且詢問大家喝茶的口感是否需要改進,觀察公司的杯子是否更換..........種種小細節的資料收集,讓茶商老闆能夠立即調整每一家公司所需要的茶葉比例,配合改善的彈性非常之大,每個月定期拜訪客戶,也能鞏固老客戶與介紹接觸新客戶的機會.
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